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購物須知
Shipping & Payment Policy
訂購流程
- 選購商品 → 加入購物車
- 前往結帳 → 登入會員或訪客結帳皆可 → 填寫收件資訊
- 選擇物流方式（超商取貨／宅配到府）與付款方式 → 確認金額 → 完成付款
- 訂單確認信寄至您的電子信箱；會員可於「會員中心 → 訂單記錄」隨時查詢進度
- 商品備貨（現貨 1～3 個工作天內；預購依商品頁標示出貨日）→ 出貨後可於「會員中心 → 訂單記錄」查詢物流狀態
- 物流配送 → 收取商品（超商憑取件碼、宅配憑本人簽收）
- 收到商品後 7 日內為法定鑑賞期，如有任何問題歡迎聯繫客服
付款方式
- 信用卡（Visa / Mastercard / JCB）— 藍新金流線上即時付款
- ATM 虛擬帳號轉帳 — 下單後提供專屬帳號，請依付款頁面顯示之繳費期限完成轉帳
所有線上付款均透過藍新金流（符合 PCI-DSS 安全標準）處理，您的付款資訊經過加密保護，吉品不會儲存您的信用卡號碼。
運送說明
- 台灣本島：訂單滿 NT$1,200 免運費；未滿額宅配 NT$100、超商取貨 NT$65
- 離島地區（澎湖、金門、馬祖）：運費另計，請聯繫客服確認
- 出貨時間：現貨商品於付款確認後 1～3 個工作天出貨
- 宅配預計到貨：出貨後 2～3 個工作天
- 超商取貨預計到店：出貨後 3～5 個工作天
遇颱風、地震等天然災害或節假日（春節、中秋等），出貨時間可能順延，屆時將以 LINE 或 Email 通知您最新狀況。
退換貨政策
如果您收到的商品有任何問題，可於「會員中心 → 訂單記錄」中申請退貨退款。
依《消費者保護法》，消費者享有 7 天鑑賞期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態（包含原包裝、吊牌、配件齊全、贈品），若超過七天鑑賞期，恕無法受理退貨。
- 商品瑕疵或與訂單不符：7 日內聯繫客服，來回運費由吉品負擔，優先為您換貨
- 個人因素退貨（不喜歡、買錯等）：鑑賞期內商品全新未拆封，退回運費由消費者自行負擔
- 個人衛生相關商品（貼身衣物、耳環、面膜等），拆封後不接受退換
退款確認後，信用卡約 7～14 個工作天退回；ATM 轉帳退款約 3～5 個工作天匯入您指定帳號。